Gwarancja

Każdy produkt Makita jest szczegółowo sprawdzany i testowany, przed opuszczeniem fabryki. Przy intensywnym użytkowaniu nawet wysokiej jakości sprzęt co jakiś czas wymaga naprawy. Na nasze produkty udzielamy gwarancji na poniższych warunkach.

Co jest objęte gwarancją?

Gwarancją objęte są wyłącznie urządzenia wprowadzone do obrotu na rynek Polski przez Makita sp. z o.o. Gwarancja obejmuje tylko obszar Rzeczypospolitej Polskiej.

Gwarancja nie obejmuje m.in. wad urządzenia wynikłych z nieprzestrzegania przez Użytkownika instrukcji obsługi i karty serwisowej, a także wad urządzenia wynikłych z nieodpowiedniego jego składowania i transportu przez Użytkownika. Więcej wyjątków opisanych jest w szczegółowych warunkach gwarancji.

Szczegółowe warunki gwarancji znajdą Państwo poniżej:


 

Okres gwarancji

Gwarancja na urządzenie wynosi 12 miesięcy (24 miesiące przy sprzedaży konsumenckiej), od daty jego sprzedaży Użytkownikowi (daty potwierdzonej na karcie gwarancyjnej oraz w dowodzie zakupu, np. paragon, faktura, itd.), z wyjątkami:
- akumulatory, na które okres gwarancji wynosi 6 miesięcy dla wszystkich Użytkowników
- silnika spalinowego Briggs&Stratton w przypadku kosiarek spalinowych

Co należy zrobić, jeśli w okresie gwarancyjnym pojawi się usterka?

W przypadku pojawienia się usterki należy sprzęt zgłosić na serwis zgodnie z procedurą reklamacyjną opisaną w karcie gwarancyjnej.

Urządzenie można oddać do dowolnego serwisu autoryzowanego w pobliżu miejsca zamieszkania. Istnieje także możliwość zamówienia kuriera i wysłania urządzenia na serwis centralny.

CZAS TRWANIA GWARANCJI

Gwarancja na urządzenie wynosi 12 miesięcy (24 miesiące przy sprzedaży konsumenckiej), od daty jego sprzedaży Użytkownikowi (daty potwierdzonej na karcie gwarancyjnej oraz w dowodzie zakupu, np. paragon, faktura, itd.), z wyjątkami:
- akumulatory, na które okres gwarancji wynosi 6 miesięcy dla wszystkich Użytkowników

PROGRAM 3-LETNIEJ GWARANCJI

Oprócz standardowej gwarancji Makita sp. z o.o. jako importer chce zaoferować swoim klientom dodatkową, rozszerzoną gwarancję. Rejestrując swoje narzędzie, można przedłużyć gwarancję do 3 lat. Trzyletni okres gwarancji rozpoczyna się od dnia daty sprzedaży (data na dowodzie sprzedaży).

WARUNKI ROZSZERZONEJ GWARANCJI DLA UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH I FIRM NA ELEKTRONARZĘDZIA I NARZĘDZIA SPALINOWE MAKITA DO 3 LAT :

• Aby skorzystać z przedłużonej gwarancji urządzeń, wystarczy dokonać rejestracji zakupionego urządzenia, w ciągu 30 dni od daty zakupu, na stronie www.rejestracja.makita.pl, przy czym gwarancja obowiązuje od daty zakupu. Aby dokonać rejestracji urządzenia, należy najpierw założyć konto użytkownika na stronie www.rejestracja.makita.pl, następnie na zarejestrowanym koncie, należy zarejestrować urządzenie. Każde zakupione urządzenie musi być rejestrowane osobno na koncie użytkownika. Po dokonaniu rejestracji użytkownik otrzymuje certyfikat potwierdzający rozszerzenie gwarancji. Certyfikat jest powiązany z urządzeniem i ważny wyłącznie z dokumentem zakupu oraz wypełnioną kartą gwarancyjną.
• w przypadku narzędzi spalinowych, konieczne jest udokumentowane odpowiednim wpisem w karcie gwarancyjnej, wykonywanie przeglądów okresowych ( odpłatnych ), zgodnie z poniższym harmonogramem :
• Pierwszy przegląd przedsprzedażowy polegający na pierwszym uruchomieniu urządzenia w obecności (wymagany również w przypadku "podstawowej" gwarancji na urządzenia spalinowe) kupującego, sprawdzeniu kompletności wyposażenia, odpowiednim poinstruowaniu o warunkach
• Drugi przegląd techniczny, po pierwszym roku użytkowania jednak nie później niż 14 miesięcy od daty zakupu.
• Trzeci przegląd techniczny po drugim roku użytkowania, jednak nie później niż 26 miesięcy od daty zakupu. Przeglądy techniczne wykonują ( odpłatnie ) autoryzowane punkty serwisowe. Lista z adresami znajduje się na stronie [Znajdź dealera] oraz [tutaj].
• silniki spalinowe BRIGS & STRATTON nie są objęte przedłużoną gwarancją Makita
• przedłużoną gwarancją nie są objęte latarki akumulatorowe, ładowarki do akumulatorów, narzędzia pneumatyczne, odzież ogrzewana i wentylowana, akumulatory przemysłowe oraz akumulatorowe narzędzia przemysłowe (niedostępne na rynku detalicznym).
• rejestracja urządzenia dostarczonego w zestawie z akumulatorami nie jest równoznaczna z przedłużeniem gwarancji na akumulatory. Aby przedłużyć gwarancję na akumulatory, również muszą zostać zarejestrowane w systemie

WARUNKI GWARANCJI NA AKUMULATORY MAKITA:

2 lata przedłużonej gwarancji na akumulatory Makita:

• warunkiem skorzystania z przedłużonej 2-letniej gwarancji na akumulatory Makita, jest zarejestrowanie akumulatora na stronie www.rejestracja.makita.pl , na aktywnym koncie użytkownika w ciągu 30 dni od daty sprzedaży, przy czym gwarancja liczy się od daty zakupu.
• rejestracja urządzenia dostarczonego w zestawie z akumulatorami nie jest równoznaczna z przedłużeniem gwarancji na akumulatory. Aby przedłużyć gwarancję na akumulatory, również muszą zostać zarejestrowane w systemie

W przypadku reklamacji w okresie gwarancji, do urządzenia należy dołączyć wydrukowany certyfikat przedłużonej gwarancji, gwarancję oraz dowód zakupu.

Gwarancją objęte są wyłącznie urządzenia wprowadzone do obrotu na rynek Polski przez Makita Sp. z o.o.

Szczegółowe warunki gwarancji na urządzenia Makita, zostały opisane na karcie gwarancyjnej oraz [tutaj]

• PRZEDŁUŻONA GWARANCJA DOTYCZY URZĄDZEŃ I AKUMULATORÓW ZAKUPIONYCH OD 09.11.2015. •

W przypadku problemów z aktywacją lub funkcjonalnością konta prosimy o kontakt poprzez formularz pod adresem: www.makita.pl/helpdesk-kontakt.html

MAKITA SP. Z O.O. NIE REJESTRUJE URZĄDZEŃ ZA UŻYTKOWNIKÓW